街镇网格化综合管理中心是城市基层网格化管理的枢纽，其运作情况直接关系到城市网格化管理的效能。网格化监督员是网格中心运行过程中的一个重要组成部分，主要负责城市案件的发现、核查及简单案件的快速处置。那么，网格化监督员如何工作？发现问题如何解决？呈现“网格化监督”的过程，既是对网格化工作的一次样本分析，更是再次认识监督员在城市建设和发展中所付出的艰辛。

　　工作效率高

　　网格化监督员毕海庆、张东军，负责的新杨园区、西北物流园区地块“网格区”，分别位于桃浦镇的西部和西北部。那里有数条运输要道，大型车辆居多，周边厂房密集。一次巡查的时候，他们在柳园路某厂房门口发现雨水井盖破裂，“这大多数是由于车子倒车不注意压破的。”毕海庆当即拿出“城管通”把“案发现场”分不同角度拍了下来，随即传给了网格中心，不一会就收到了回复。“一般快的话，一天就能修理好，最晚也不会超过3天。”张东军略带得意地补充道。

　　巡视面积大

　　“道路脏乱差、小贩乱设摊、汽车乱停放，每一件扰民小事，我们都要管起来”。桃浦新村、桃浦科技智慧城地块网格化监督员刘永田、王园告诉记者，他们每天在街区“东张西望”，“职业习惯”让他们一看到“脏乱差”，就“兴奋”起来。看到路段上有小广告的电线杆上，便会迅速掏出“城管通”，拍摄远景、近景及邻近的门牌号，并记录下时间。“照片会在10秒钟内传送到监督中心，一小时内有关部门就会赶到现场处理。”桃浦镇辖区面积大、人员复杂，网格化监督员不管风雨寒暑，每天都在大街上奔波。平均每人巡视面积达3.14平方千米，为普陀区各街镇之最。7时半上班，日均工作近9小时，工作量很大，非常辛苦。刘永田开玩笑地说：“干我们这一行，就是晴天一身汗，雨天一身泥。”

　　辖区四处转

　　“我们没有统一的休息点，经常就休息在商店门口、屋檐下面。”网格监督员李圣华、代力建说。由于网格化监督员的工作，就是在责任区内四处转，发现涉及城市管理中的点滴小事并及时上报。所以工作流动性大，休息站只能自己解决。他们都有一个特大号水壶背在身上，因为水壶小的话，喝完再续水就成了问题。

　　去年，桃浦镇网格中心立案总数6万8千余件，中心6名网格监督员标准案件上报数达1万4千余件。他们用自己的汗水“灌溉”了桃浦镇建设的“土壤”。